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品牌定位的關鍵是要抓住消費者的心

2019-11-23 品牌包裝設計

品牌該如何定位呢?

首先,品牌必須將自己定位于滿足消費者需求的立場上,最終借助傳播讓品牌在消費者心中獲得一個有利的位置。要達到這一目的,就必須考慮目標消費者的需要,就要進行大量的消費者行為調查,并了解目標對象的生活形態(tài)或心理層面,其目的是為了找到切入消費者需要的品牌利益點。

其次,不能眼中只看實體產品本身,焦點要從產品屬性轉向消費者利益,要弄清楚消費者期望從品牌中得到怎樣的價值。所以決定定位的利益點選擇除了要切中產品屬性利益外,還有心理、象征意義上的利益,把實體產品轉化為無形品牌。品牌定位一定要摸準顧客的心,喚起他們內心的需要,這是品牌定位的重點。品牌定位的關鍵是要抓住消費者的心,而不是只看產品實體表面。

帶給消費者以實際的利益,滿足他們某種切實的需要,并不意味著品牌就能受到青睞,因為市場上還有許許多多同品類的企業(yè)也能給顧客帶來同樣的利益。企業(yè)品牌要脫穎而出,還必須盡力構建差異性,只有與眾不同的特點才容易吸引消費者的注意力。企業(yè)品牌要想取得強有力的市場地位,它應該看上去好像是市場上唯一的。這種差異可以表現(xiàn)在許多方面,如質量、價格、技術、包裝、售后服務等,甚至還可以是脫離產品本身的某種想象出來的概念。如萬寶路所體現(xiàn)出來的自由、奔放、豪爽、原野、力量的男子漢形象,與香煙本身沒有任何關系,而是人為渲染出來的一種抽象概念,如圖2-5所示。
一個品牌要讓消費者接受,完全不必把它塑造成全能型的形象,只要有一方面勝出就已具有優(yōu)勢。例如,在汽車市場上,沃爾沃強調它的安全與耐用,奔馳宣稱高貴、王者、顯赫、至尊,寶馬津津樂道它的駕駛樂趣。這些品牌都擁有自己的一方沃土,并不斷發(fā)展。因此,想要盡可能滿足消費者的所有愿望是愚蠢的,每一個品牌必須挖掘消費者感興趣的某一點,一旦消費者產生這一方面的需求,就會立即想到它。

市場實踐證明,品牌定位準確、個性鮮明,才會有明確的目標消費層。唯有準確的定位,消費者才會感到商品有特色,有別于其他產品,形成穩(wěn)定的消費群體。而且唯有定位準確的品牌,才會形成特定的品位,成為某一層次消費者文化品位的象征,從而得到消費者的認可,讓顧客得到情感和理性的滿足感。長期以來,可口可樂和百事可樂是飲料市場無可爭議的頂尖品牌,在消費者心中的地位不可動搖,盡管有許多新品牌無數(shù)次試圖進攻,均以失敗而告終。然而,七喜卻以非可樂的定位,成為可樂之外的另一種飲料選擇,不僅避免了與兩種可樂的正面競爭,還巧妙地從另一個角度與兩種品牌掛上了鉤,使自己提升至和它們并列的地位,如圖2-6所示??梢钥闯?,七喜的成功主要是定位的成功。由此可知,品牌定位對于一個品牌的成功起著十分重要的作用。七喜的定位為非可樂是借用了兩樂在人們心智中的強勢地位,當顧客偶然間不想喝可樂時,七喜就成了首選

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