高價產(chǎn)品的銷售一直都很困難?？萍几淖兞宋覀兊馁徫锓绞?，但并沒有縮短購物過程。人們獲取信息和推薦的方式發(fā)生了變化。不用去圖書館就可以很快得到很多信息。

　　我的購物經(jīng)驗表明，人們研究的價格已經(jīng)降低。即使是一件25美元的商品，只要去亞馬遜就很容易研究。無論是服務(wù)還是產(chǎn)品，消費者的指尖都有大量的信息。我們甚至可以找到幾乎每次購買的評論。

　　為了節(jié)省時間，我決定找一個修邊工，讓院子打理得更好。谷歌的第一個結(jié)果讓我將搜索范圍細化為燃氣搜索，因為無繩是不可行的。產(chǎn)品列表包括評價——差和好。我不需要征求意見。

　　當(dāng)我們購買時裝時，購買途徑的一個例外。價格決定了很多決定，但合身度和穿著衣服和鞋子的感覺比價格更重要。

　　對消費者購買的研究表明，對于標(biāo)價500美元及以上的商品，80%的最終購買決定仍包裝設(shè)計在商店中做出。人們在購買之前能夠觸摸到昂貴的物品會感覺更好。我們有時間意識，更愿意花時間研究而不是歸還物品，特別是大件物品。沒有人想換洗衣機。

　　90%的受訪者表示，在線調(diào)查對找到最佳價格很重要。正如你所知，比較購物并沒有消失；唯一的變化是它是如何完成的。

　　五分之四的人在商店購買高價商品，超過一半的人征求朋友的意見。

　　超過65%的消費者去實體店研究商品。

　　人們在購買之前能夠觸摸到昂貴的物品會感覺更好。

　　除了研究昂貴的物品，人們還將考慮財務(wù)選擇。約三分之一的客戶表示，他們正在研究融資選擇。如果你考慮到47%的人表示，如果他們沒有獲得融資，他們就不會購買，那么將其作為主要的營銷信息是一個好主意。當(dāng)您引入融資時，可能會影響購買概率以及客戶是否會選擇競爭對手。

　　71%的持卡人表示，他們光顧有促銷選擇的零售商。

　　這不是關(guān)于客戶的新信息。這與發(fā)布的所有在線數(shù)據(jù)形成了鮮明對比，這些數(shù)據(jù)支持這樣一個概念，即在線商店將消亡。這些商店面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但必須由他產(chǎn)品包裝設(shè)計們銷售的品牌共同承擔(dān)。店內(nèi)體驗和客戶支持從未如此寶貴。

　　從公司員工開始，品牌體驗必須有品牌愛好者的堅實基礎(chǔ)。然后，他們通過與供應(yīng)商建立有價值的關(guān)系來建立品牌勢頭，并將體驗傳遞給零售商和客戶。這是2004年重振可口可樂的品牌關(guān)系主線——品牌信念+行為=品牌成功。

　　最終，即使是磚門店，也開始在網(wǎng)上銷售昂貴的產(chǎn)品。在線體驗在吸引消費者進入商店方面起著至關(guān)重要的作用。零售商網(wǎng)站需要提供價格、價格比較、消費者評論、運輸/交付成本和安裝成本，以便讓客戶進入商店觸摸并嘗試高價商品。這是因為消費者在購買高價商品時看的不僅僅是大米。

　　品牌所有者需要要求零售商推廣和鏈接他們的營銷資產(chǎn)，以幫助提供消費者想要的信息。品牌需要在線獲取這些信息，并告訴客戶他們可以在哪里“觸摸和看到”他們的產(chǎn)品。品牌和零售商必須在這種共生關(guān)系中相互支持。重要的是，品牌應(yīng)在銷售過程的早期展示價值，通過在線渠道提供詳細信息，并在購買過程的每個階段提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，尤其是在商店

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