2007年3月，CircuitCity面臨失敗。它解雇了3400名薪酬最高的員工。該公司表示，將這些員工換成愿意少花錢的員工是提高底線的一部分。60%的被解雇者在商店工作，他們是更好的員工。2007年，分析師們發(fā)現(xiàn)昂貴的電視機(jī)銷售不佳……需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。它在淘汰表現(xiàn)最好的員工方面做了一個(gè)糟糕的決定。

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　　他們的主要問(wèn)題是未能達(dá)到現(xiàn)代環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)公眾注意到他們對(duì)環(huán)境運(yùn)動(dòng)缺乏反應(yīng)時(shí)，石油和天然氣價(jià)格已經(jīng)上漲。悍馬強(qiáng)壯的形象反映了其耗油量高達(dá)10英里/加侖的工程設(shè)計(jì)。這不是他們的目標(biāo)客戶想要的。消費(fèi)者的趨勢(shì)傾向于保護(hù)環(huán)境。G、 M.試圖將其出售給中國(guó)制造商，但中國(guó)政府不允許。

　　1989年，Poloroid將49%的研發(fā)投入到了數(shù)字領(lǐng)域，那么為什么他們會(huì)失敗呢？耶魯大學(xué)管理學(xué)院表示，這是對(duì)攝影行業(yè)變化的錯(cuò)誤假設(shè)。一個(gè)巨大的錯(cuò)誤是首席執(zhí)行官加里創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)·迪卡米洛（Gary DiCamillo）認(rèn)為，隨著“電子成像越來(lái)越普遍，人類對(duì)永久視覺(jué)記錄的基本需求仍然存在。”這假設(shè)我們想要打印圖像，而沒(méi)有意識(shí)到數(shù)字技術(shù)可以改變我們保存圖像的方式。

　　我們過(guò)去常去“銳化圖像”。昂貴、獨(dú)特，只有在這里才能買到解決問(wèn)題的產(chǎn)品，讓你感覺(jué)更好，或者只是簡(jiǎn)單的樂(lè)趣，你可以在商店里嘗試。這是一個(gè)目的地。但這并不能避免負(fù)面評(píng)論。1977年開業(yè)的一家商店一直持續(xù)到2008年。但從2002年開始，隨著一份關(guān)于其Ionic Breeze Professional的《消費(fèi)者報(bào)告》，這家商店開始走下坡路。

　　報(bào)告指出，空氣凈化器釋放了不健康的臭氧。然后，愛(ài)奧尼亞微風(fēng)的所有者起訴了the Sharper Image。他們同意給予業(yè)主昂貴的優(yōu)惠。這加上巨大的銷售損失，2008年，夏普形象公司破產(chǎn)包裝策劃，并將其推向了一家在線商店。

　　強(qiáng)大的品牌形象并不能保證品牌能夠承受公關(guān)問(wèn)題、糟糕的財(cái)務(wù)決策或不斷變化的消費(fèi)者利益。

　　沒(méi)有人會(huì)預(yù)測(cè)這些大品牌會(huì)失敗。CircuitCity做出了糟糕的財(cái)務(wù)決策。Poloroid沒(méi)有完全接受他們創(chuàng)新的含義。悍馬受到了不了解環(huán)境運(yùn)動(dòng)的影響。強(qiáng)大的品牌形象并不能保證品牌能夠承受公關(guān)問(wèn)題、糟糕的財(cái)務(wù)決策或不斷變化的消費(fèi)者利益。JC Penny和Sears繼續(xù)掙扎。

　　許多人將實(shí)體店的困境歸咎于電子商務(wù)和現(xiàn)在的亞馬遜。我相信，我們總是希望立即得到滿足，而這不可能發(fā)生在我們必須等待郵局、布朗或聯(lián)邦快遞發(fā)貨的購(gòu)物中。

　　日常決策決定了公司及其品牌的方向。我們不是每次都做出正確的選擇。一個(gè)錯(cuò)誤不會(huì)毀掉一個(gè)品牌。正是一系列的選擇將這些企業(yè)推向了死亡的道路。有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)局面。我們應(yīng)該向這些品牌學(xué)習(xí)，保持現(xiàn)狀是走向遺忘的道路。

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