有這么多關于冠狀病毒的影響及其對您的業(yè)務構(gòu)成的威脅的文章被撰寫和發(fā)表,人們可能會覺得大流行后的未來是永遠不會到來的。然而,作為一名企業(yè)主,重要的是開始思考如何調(diào)整您的商業(yè)實踐和流程,以便在新興的“新常態(tài)”中蓬勃發(fā)展。雖然產(chǎn)品包裝受到了一些與傳播新型冠狀病毒有關的考慮因素的關注,但重要的是要考慮包裝大流行相關產(chǎn)品的健康影響之外的問題。
在新冠病毒大流行期間,從未在互聯(lián)網(wǎng)上訂購過的客戶第一次這樣做。
雖然健康和安全考慮很重要,但了解如何為您的企業(yè)生產(chǎn)的與大流行相關的產(chǎn)品打品牌和包裝,將使其在未來幾個月受益。例如,如果你從事的是銷售口罩、手套或任何有助于抗擊新冠病毒的醫(yī)療用品的業(yè)務,那么用正確的品牌和包裝與客戶接洽就很重要。這對于銷售健康維生素和補充劑、口罩、清潔用品、面罩等的企業(yè)尤其如此。
讓我們看看在為與大流行相關的產(chǎn)品創(chuàng)建品牌產(chǎn)品和包裝時需要考慮的一些要點。
在最好的時候,保持你的品牌信息是很重要的。然而,在當前的大流行期間,以及在接下來的幾個月里,隨著情況恢復正常,這絕對是至關重要的。目前,消費者對任何可能將您的企業(yè)表現(xiàn)為試圖從大流行中獲利的營銷活動都特別敏感。雖然您的企業(yè)需要創(chuàng)造利潤才能保持持續(xù)經(jīng)營,但用更積極、更親社會的品牌信息和使命來調(diào)節(jié)這種動機始終是一個好主意。
現(xiàn)在,比以往任何時候都更重要的是,將你的品牌所代表的價值觀帶到最前沿。該品牌策略需要包括您用于產(chǎn)品的包裝以及您的整體營銷策略。例如,強調(diào)您的產(chǎn)品如何幫助您的客戶做好應對疫情帶來的不確定性和危害的準備。展示您的產(chǎn)品如何解決冠狀病毒帶來的問題,包裝設計以及它們?nèi)绾螏椭藗冏裱畽C構(gòu)制定的最佳做法。
如何將其融入品牌和包裝的具體細節(jié)將取決于您所銷售的精確產(chǎn)品以及您的業(yè)務所圍繞的使命或目標。然而,促進公眾利益是你信息的前沿和中心。
現(xiàn)在,比以往任何時候都更重要的是,將你的品牌所代表的價值觀帶到最前沿。
另外一件重要的事情是要記住你的品牌的基調(diào),那就是避免幽默。新冠病毒形勢嚴峻,許多個人和企業(yè)在經(jīng)濟和身體上都受到了傷害。最好是避免用被認為是低級趣味的幽默來犯錯誤的風險,而不是考慮更真實、更有力量的信息來引起共鳴。
從根本上講,停止直接“銷售”您的產(chǎn)品很重要。相反,將您的產(chǎn)品作為有助于解決新出現(xiàn)的大流行和大流行后生活問題的工具。
雖然參與不一定是產(chǎn)品本身品牌和包裝的一部分,但它對于在大流行期間為企業(yè)提供最好的服務至關重要。作為一個負責任的企業(yè),您可以做的最重要的事情之一是利用您的網(wǎng)絡狀態(tài)與您的市場溝通更新。這可能涉及您所在地區(qū)關于冠狀病毒的一般更新,也可能包括您的業(yè)務和更廣泛行業(yè)的更新。成為一個可靠和值得信賴的病毒信息來源,將提高您的品牌聲譽,如果您真的做到了這一點,將使您從這一時期脫穎而出,與您的客戶建立更牢固的聯(lián)系。
讓你的客戶知道你正在做什么來幫助遏制冠狀病毒。確保您采取了正確的步驟來保護員工,并通過營銷清楚地傳達這些步驟。
強調(diào)您的企業(yè)正在提供的服務,即使它是在銷售“商品”的業(yè)務中,也是很重要的。在您的包裝上,您甚至可以考慮加入簡短的信息,說明您的企業(yè)正在采取哪些步驟來幫助應對大流行。展示你是如何成為社區(qū)的一部分以及你是如何回饋他人的,即使你只是一家在線企業(yè)。
參與還包括解答客戶的問題和顧慮。雖然這始終是您的企業(yè)應該關注的問題,但在大流行期間保持積極主動尤為重要。認真回答客戶在社交媒體頁面上發(fā)布的問題和評論。
這些問題和評論也有助于了解客戶對您的期望。作為一個企業(yè)主,在疫情結(jié)束之前保持觀望和沉默是很有誘惑力的。然而,特別是如果你在銷售與大流行相關的產(chǎn)品,你必須與你的市場接觸。
如果您的與大流行相關的產(chǎn)品具有經(jīng)證實的健康聲明,會給客戶留下深刻印象,那么將其納入您的品牌和包裝中肯定是有利的。例如,包括使用產(chǎn)品所消除的細菌和病原體的百分比。這些健康聲明引起了顧客的注意,他們現(xiàn)在特別意識到病毒和細菌的存在。然而,這里有一個警告。確保您遵守轄區(qū)內(nèi)有關健康索賠的法律和監(jiān)管機構(gòu)。如果你不這樣做,你可能會嚴重損害你的品牌聲譽。
在設計更好的產(chǎn)品包裝方面,已經(jīng)開始做一些工作,這將有助于減少新冠病毒的傳播。值得一提的是,從長遠來看,采用這些趨勢將有利于您的業(yè)務和品牌。預計其中許多趨勢將日益成為標準。盡早采用它們將使您的企業(yè)獲得早期采用者的利益。這些趨勢包括更加強調(diào)產(chǎn)品包裝的可持續(xù)性。
它還包括確保產(chǎn)品包裝衛(wèi)生(廣泛考慮)的總體轉(zhuǎn)變。這將意味著完全不同的事情,這取決于您的業(yè)務所在的行業(yè);然而,在不久的將來,預計消費者會對包裝可能通過病毒傳播而有害的可能性特別敏感。目前,在紙板等常見包裝材料上,描述病毒壽命的公告顯得很大。
雖然這并不適用于所有銷售大流行相關產(chǎn)品的企業(yè),但考慮到當前遏制冠狀病毒的措施將如何影響未來的業(yè)務流程,對每個人都很重要。如果您目前是一家專門從事在線業(yè)務的公司,那么您已經(jīng)習慣了包裝與在線訂購的工作方式。然而,那些主要在實體零售店銷售產(chǎn)品的人需要調(diào)整。
在新冠病毒大流行期間,從未在互聯(lián)網(wǎng)上訂購過的客戶第一次這樣做。盡管電子商務已經(jīng)存在了幾十年,其影響是眾所周知的,但您可以預計,當前的形勢將進一步將消費者需求轉(zhuǎn)向這種形式的購買。從本質(zhì)上講,顧客在門口收到的盒子就是你品牌的臉。沒有店內(nèi)展示或特殊安排來展示您的產(chǎn)品。
在電子商務中,包裝設計需要兼顧功能性和美觀性。您希望您的貨物在運輸過程中受到保護,同時在客戶開箱時看起來賞心悅目。
在電子商務中,包裝設計需要兼顧功能性和美觀性。您希望您的貨物在運輸過程中受到保護,同時在客戶開箱時看起來賞心悅目。這是一個很好的平衡,對于這種包裝形式的新手來說,這可能很棘手。幸運的是,關于如何設計有效的數(shù)字銷售包裝,有大量的信息。
現(xiàn)在,由于無法與許多客戶面對面交流,要想了解客戶對品牌和包裝的需求,最好的工具是評論區(qū)、調(diào)查和網(wǎng)絡分析。這些工具對于了解客戶在最佳時期對您的期望非常有用。在冠狀病毒大流行期間,它們對于直接從源頭傾聽客戶的聲音至關重要。
積極主動地推廣與冠狀病毒相關的產(chǎn)品非常重要。您現(xiàn)在展示業(yè)務的方式將強烈影響您的客戶未包裝設計來對其的看法。如果你花時間構(gòu)建有意義的品牌,幫助解決你的客戶在疫情中面臨的新問題,那么你將與你的市場產(chǎn)生共鳴,并加強你的關系。另一方面,構(gòu)思不良的品牌,尤其是與大流行暴利和幽默嘗試不當有關的品牌,可能會在短期和長期內(nèi)損害您的品牌。
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