今天分享如何用“認(rèn)知盤點(diǎn)”的方式來(lái)梳理出四喜自己的問(wèn)題,打磨自己的亮點(diǎn),讓自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。
問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)下滑,很多企業(yè)受到影響,我們業(yè)績(jī)不好,比較焦慮,不知道接下來(lái)怎么干?
一問(wèn)動(dòng)機(jī):
你為什么會(huì)提這個(gè)問(wèn)題呢?
1,我希望提升業(yè)績(jī);
2,希望不焦慮;
3,希望知道接下來(lái)怎么辦,找到具體的辦法。
二問(wèn)事實(shí):
問(wèn):業(yè)績(jī)不好具體是哪兒不好呢?
答:手里業(yè)務(wù)是滿的,還有客戶排隊(duì)著,因?yàn)樽稍兞空w下降,擔(dān)心后面業(yè)務(wù)不好。
問(wèn):為什么咨詢量下降呢?
答:市場(chǎng)環(huán)境不好,搜索排名不好,我們價(jià)格客戶反饋比較貴。
問(wèn):市場(chǎng)環(huán)境不好,有沒(méi)有做的好的公司呢?
答:當(dāng)然有啊,xxx做的都挺好的。
問(wèn):搜索排名不好具體是指?
答:一年前百度的規(guī)則調(diào)整,我們的排名做了很多工作,但沒(méi)有什么起色。
三問(wèn)觀念:
問(wèn):客戶覺(jué)得貴,你覺(jué)得貴嗎?
答:我覺(jué)得不貴啊,定位咨詢的動(dòng)不動(dòng)幾千萬(wàn),華與華600萬(wàn)一年,小馬宋也好幾百萬(wàn),我們才幾十萬(wàn)啊,怎么能算貴呢?
問(wèn):為什么他們的客戶不覺(jué)得他們貴呢?
答:因?yàn)樗麄兛蛻粲X(jué)得他們值這個(gè)錢呀。
問(wèn):為什么客戶覺(jué)得貴,還是有人找你們呢?
答:他們覺(jué)得我們值這個(gè)錢啊!
調(diào)整觀念:貴不貴,一看客戶對(duì)不對(duì),二看值不值。
重新界定問(wèn)題:
如何重塑我們的價(jià)值?
如何找到能夠認(rèn)可我們價(jià)值的客戶?
如何找到新的流量來(lái)源?
解決問(wèn)題從亮點(diǎn)入手
挖掘亮點(diǎn)
四喜的亮點(diǎn)是什么呢?
1,四喜從成立就強(qiáng)調(diào)做“賣貨的包裝”,很多客戶經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為大品牌了,比如金鶴,老街口,黃天鵝等等。
也有很多品類第一大品牌看到我們前面的案例,找了過(guò)來(lái),
比如美的把我們錄入了他們的供應(yīng)商庫(kù),
王老吉和我們簽了戰(zhàn)略合作。
2,很多客戶評(píng)價(jià)我們的作品很有品牌感,一看像大品牌,耐看,我們的作品也確實(shí)是這樣,幾年前的案例,現(xiàn)在也沒(méi)過(guò)時(shí)。
3,我們團(tuán)隊(duì)策劃師占比比較大了,都擅長(zhǎng)寫作,我們的設(shè)計(jì)比較擅長(zhǎng)做符號(hào)化的設(shè)計(jì),每次搞大量插畫的包裝總是把人累的夠嗆。
4,與我們合作過(guò)的客戶都想做成大品牌,都有大夢(mèng)想,最近有個(gè)客戶,給我說(shuō)負(fù)債找我們,當(dāng)他說(shuō)這個(gè)話的時(shí)候,說(shuō)明他真正認(rèn)可了我們的價(jià)值。
。。。
我們提取出亮點(diǎn)中的關(guān)鍵詞:
賣貨的包裝——四喜一直以來(lái)的優(yōu)勢(shì)
大品牌——這些年辛苦積累下的案例
夢(mèng)想——希望做出品牌,夢(mèng)想即目的即用戶任務(wù)
策劃師多——擅長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)作
設(shè)計(jì)師——擅長(zhǎng)符號(hào)化的設(shè)計(jì)
打磨亮點(diǎn):
如何打磨“賣貨更容易”這個(gè)亮點(diǎn)呢?
我們過(guò)去的廣告語(yǔ)叫:包裝找四喜,賣貨更容易。
在市場(chǎng)活躍度高時(shí),這句確實(shí)能吸引來(lái)客戶,誰(shuí)不想賣的更容易呢?
當(dāng)市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,這句話的力量就開(kāi)始下降,我們提出這樣的口號(hào),雖然在這個(gè)維度構(gòu)建了大量的知識(shí)和工具,但這句話沒(méi)有準(zhǔn)確的找到目標(biāo)客戶。
我們提出這個(gè)口號(hào)后的幾年里,大量的設(shè)計(jì)公司也開(kāi)始說(shuō)自己的設(shè)計(jì)也是“賣貨更容易”,這樣魚龍混雜沒(méi)有拉開(kāi)差距顧客感覺(jué)你們都差不多憑啥你們這么貴。
調(diào)整到用戶維度,亮點(diǎn)在歷史中,合作過(guò)的客戶為什么找四喜?
我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到,找四喜的客戶,都想做品牌,而不是單純只是賣貨。
縱觀全球品牌發(fā)展史:
沒(méi)有哪個(gè)品牌不是從一款能打開(kāi)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)始的。
很多品牌的二次增長(zhǎng)也是因?yàn)檎业搅诵碌哪軌蜷_(kāi)拓市場(chǎng)的產(chǎn)品。
于是我們提出新的口號(hào):包裝找四喜,打造大單品。并將這個(gè)亮點(diǎn)上升到戰(zhàn)略高度。
從用戶視角:找四喜就是為了打造大單品,做品牌。相比賣貨更容易,大單品用戶容易感知的概念,打造大單品也是打造品牌必經(jīng)之路。
從自身視角:四喜這些年在“包裝如何更容易賣貨”這個(gè)維度構(gòu)建了團(tuán)隊(duì),形成了自己的一套行之有效的方法體系。
從競(jìng)爭(zhēng)視角:這些年積累下來(lái)的案例和客戶,足以支持這個(gè)戰(zhàn)略
傳播亮點(diǎn)
接下來(lái)怎么做?如何放大這個(gè)亮點(diǎn)呢?
1,發(fā)揮過(guò)去內(nèi)容傳播的優(yōu)勢(shì):收集大單品打造相關(guān)的知識(shí),成為大單品知識(shí)官。
2,發(fā)揮策劃師多,擅長(zhǎng)寫作的優(yōu)勢(shì):圍繞“打造大單品”,撰寫相關(guān)內(nèi)容,并傳播。
3,有余力時(shí),組織大單品知識(shí)培訓(xùn),社群,游學(xué)等等。
。。。
我常給朋友說(shuō):
檢驗(yàn)?zāi)愕膽?zhàn)略對(duì)不對(duì),先看用戶,再看競(jìng)爭(zhēng),最重要就是看你會(huì)不會(huì)做。
當(dāng)我們明確“包裝找四喜,打造大單品”這個(gè)戰(zhàn)略時(shí),我們已經(jīng)知道我們未來(lái)怎么做了,不再焦慮,也不必焦慮。
接下來(lái)就是——擼起袖子加油干
包裝找四喜,盤亮點(diǎn),盤問(wèn)題,打造大單品,創(chuàng)建強(qiáng)品牌。
——四喜亮點(diǎn)包裝設(shè)計(jì)
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