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L&S模式

2022-11-15 L&S模式是什么營(yíng)銷廣告怎么做

目錄

  1. 什么是L%26S模式?
  2. L%26S模式的內(nèi)容
  3. L%26S模式的缺陷

什么是L%26S模式?

  羅伯特·J· 勒韋茲(Lavidge)和加里·A·斯坦納(Steiner)于1961年在美國(guó)期刊《市場(chǎng)雜志》上,提出了一種不同于DAGMAR理論的“從知名到行動(dòng)的進(jìn)展”層級(jí)模型。叫做勒韋茲和斯坦納模式,簡(jiǎn)稱L%26S模式。該模式不僅經(jīng)常被廣告研究者引用、提起,而且成為許多企業(yè)及廣告代理公司制定廣告目標(biāo)的理論基礎(chǔ)。

L%26S模式的內(nèi)容

  這兩位創(chuàng)始人說(shuō)明其模式如下:

  勒韋茲和斯坦納認(rèn)為,消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)由三個(gè)部分組成,即認(rèn)知反應(yīng),情感反應(yīng)和意向反應(yīng)。

  認(rèn)知反應(yīng)包括知曉和了解。所謂知曉,是指消費(fèi)者發(fā)覺(jué)到產(chǎn)品的存在,它發(fā)生于消費(fèi)者與廣告接觸之際;了解是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、效用、品質(zhì)等各方面特點(diǎn)的熟悉。

  情感反應(yīng)包括喜歡和偏好。喜歡是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的良好態(tài)度;偏好是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的良好態(tài)度擴(kuò)大到其它方面,喜歡和偏好是密切聯(lián)系的兩種反應(yīng),它們是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),是產(chǎn)品是否是一種滿足而合適的問(wèn)題解決辦法的衡量。

  意向反應(yīng)包括信服和購(gòu)買。由于偏好,消費(fèi)者產(chǎn)生了購(gòu)買欲望,而且認(rèn)為購(gòu)買該產(chǎn)品是明智的,這就是信服。信服代表決策的結(jié)果,它說(shuō)明在做決策之后,消費(fèi)者已經(jīng)堅(jiān)信購(gòu)買廣告產(chǎn)品,或者說(shuō)有了購(gòu)買廣告產(chǎn)品的動(dòng)機(jī);購(gòu)買是由態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的行為反應(yīng)。

  勒韋茲和斯坦納還認(rèn)為,廣告活動(dòng)要達(dá)到最終目的,就要促使消費(fèi)者由知曉向購(gòu)買進(jìn)展。該模式可以用下圖具體表示。

  L%26S模式

L%26S模式的缺陷

  L%26S模式存在一定的缺陷。主要有以下幾個(gè)方面:

 ?、賹?duì)某些產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定按照L%26S模式所制定的次序進(jìn)行,他們可能開(kāi)始一、兩個(gè)過(guò)程后就是停止或重新開(kāi)始。

 ?、诤笠浑A段的活動(dòng)結(jié)果反饋,可能對(duì)前一階段產(chǎn)生影響。例如對(duì)產(chǎn)品的信服可能加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好。

 ?、塾行┫M(fèi)者可能一下子將全部過(guò)程完成,以至于區(qū)別不出各個(gè)階段進(jìn)展的過(guò)程。此種情況非凡在低風(fēng)險(xiǎn)、低花費(fèi)產(chǎn)品上更為多見(jiàn)。

 ?、苡行┫M(fèi)者可能完全不遵循這種過(guò)程,他們可能按照某種其它途徑作購(gòu)買決策。例如有的消費(fèi)者可能由知曉直接進(jìn)展到偏好,而省略掉了解和喜歡這兩個(gè)階段。

其他產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)參考

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